在职场,免不了每天都要和人沟通。有时候我们要向别人表达自己的观点,传达自己的意思,有时候我们又需要倾听别人,了解别人的观点和意图。但是,现代职场的工作节奏是很快的,沟通的双方都很难有大段的时间在一起絮絮叨叨,那么,如何才能有效地倾听,明晰地诉说,从而实现高效率地沟通呢?

鬼谷子里有一段话,可以作为我们学习高效沟通技能的参考:

“人言者,动也;己默者,静也。因其言,听其辞。言有不合者,反而求之,其应必出。言有象,事有比。其有象比,以观其次。象者象其事,比者比其辞也。”

本段话的前半段是讲如何倾听:当别人在讲话时,要先默默地静听,不要轻易打断别人。通过听别人的话,了解其想表达的内涵。如果听到了前后矛盾的地方,就要有针对性地提问,他一定会进行应答,通过这样反反复复地问答,引导对方的讲话。所以有效地倾听,关键是两点:第一要认真地听,听出别人话里的意思;第二要善于发现话里的矛盾,善于提问。

本段话的后半段是讲如何表达:当自己在讲话时,一定要善于使用象形和比喻的方法,通俗易懂地表达自己的意图,又不会让人觉得过于直白、唐突,这样更容易让人接受。