方法1：打开手机支付宝首页-点击【更多】-点击【共享单车】应用-点击【ofo】-底部右边“钱包”-我的押金-押金退款；

方法2：进入手机支付宝，首页上方搜索“ofo共享单车”进入生活号，点击【立即用车】-【我的钱包】-【我的押金】-【押金退款】。